Премьер-министр Башкирии Андрей Назаров попробовал записаться на прием к врачу, в частности к хирургу. Оператору колл-центра он назвал свои истинные данные - фио и дата рождения. Девушка сообщила, что произошел технический сбой и предложила позвонить позже. Видео с разговором Андрей Геннадьевич выложил в соцсети.
После того, как оператор повесила трубку, чиновник заметил, что по-правильному она должна была перезвонить.
- Любой оператор должен доводить ситуацию до логического завершения — сделать запись к врачу и оповестить человека об этом. Поручил Минздраву провести работу, скорректировать этот момент. Мы не боимся и не стесняемся своих недоработок, главное — их увидеть и оперативно исправить! - написал премьер-министр в соцсетях.
Он напомнил, что по поручению главы РБ колл-центр теперь работает и по выходным, а в утрение часы увеличено количество операторов.