В Центре управления регионом Башкортостана журналистам показали, как обрабатываются обращения и жалобы жителей. Специалисты продемонстрировали весь путь сообщения — от публикации в соцсетях до полного решения проблемы и отчета перед жителем. Данную информацию сообщает портал Молодежная газета (Уфа).
Каждое обращение попадает в систему, где его регистрируют, назначают ответственного и контролируют сроки. После решения проблемы жителю направляют отчет о проделанной работе.