Джефф Каплан, бывший директор Overwatch, объяснил, как появился скандальный анонс Overwatch 2 на Blizzcon 2019. По его словам, он был против и называл решение «огромной ошибкой». В интервью Gaming World Interviews Каплан рассказал, что руководство хотело доказать, что «Blizzard вернулась», но игру анонсировали без понимания её сути и бизнес-модели. Об этом рассказывает сайт kotaku.com.
Каплан покинул Blizzard в 2021 году после того, как руководство пригрозило уволить тысячу человек, если Overwatch не достигнет целевой прибыли. Он вспоминает, что с 2018 года «постоянно воевал» с менеджерами, которые запрещали команде делать новых героев для первой части, из-за чего случилась многолетняя засуха контента. «Эта компания теперь принадлежит корпоративным людям, и мне здесь не место», — заявил он.
Из анонса 2019 года не сбылись почти ничего: сюжетная кампания и кооперативные миссии так и не вышли в обещанном виде, а в 2022 году Blizzard убрала цифру 2 из названия. Каплан признался, что больше не следит за игрой и не играл в неё с апреля 2021 года. Сейчас он работает над западным экшеном The Legend of California в своей студии Kintsugiyama.