Исследование, опубликованное в журнале The Leadership Quarterly, показало, что руководители меньше доверяют сотрудникам, которые используют ИИ, даже если это не запрещено. В шести экспериментах ученые выяснили, что доверие к сотруднику, выполнившему задачу самостоятельно, составляет 68%, а при использовании ИИ — только 24%. При этом качество работы не оценивалось, значение имел сам факт применения ИИ. Эту информацию сообщает сайт Phys.org.
Авторы исследования — Сэмюэл Мейерс, аспирант, его научный руководитель доктор Йоханан Бигман из Еврейского университета в Иерусалиме и доктор Роман Брикер из WHU—Otto Beisheim School of Management в Германии. Они также выяснили, что использование ИИ воспринимается более благосклонно, чем плагиат, но все равно снижает доверие.
Низкое доверие ведет к более низким оценкам работы, уменьшению воспринимаемого вклада в организацию и снижению шансов на повышение. Однако если компания явно поощряет использование ИИ, негативный эффект исчезает. При запрете или отсутствии политики недоверие сохраняется.
Исследователи предупреждают о риске «теневого ИИ» — скрытого использования технологий. Они рекомендуют работодателям разрабатывать четкие политики поддержки ИИ и обучать руководителей, чтобы сохранить доверие в коллективе.