Чат-бот «Уфаводоканала» в национальном мессенджере МАХ теперь не только заменяет горячую линию, но и принимает заявки на аварии. Теперь уфимцы могут прямо в мессенджере передавать показания счетчиков, проверять задолженность и узнавать номер лицевого счета. Об этом сообщает портал Газета Республика Башкортостан.
Сервис также позволяет проверить сроки поверки счетчиков и оставить заявку на их замену или калибровку. Как сообщили в пресс-службе водоканала, заявки об авариях мгновенно уходят в диспетчерскую службу.
Диспетчеры сразу направляют на место аварийную бригаду. Таким образом, чат-бот позволяет оперативно реагировать на нештатные ситуации.