Лишняя секунда загрузки снижает успеваемость онлайн-учеников

Онлайн-урок загружается на секунду дольше обычного. Казалось бы, мелочь, но исследование крупных образовательных платформ показало: такие задержки связаны с невыполненными заданиями, более низкими баллами и меньшим временем, проведённым на сайте. Учёные подчёркивают: «Наличие соединения — это не то же самое, что быстрое соединение». Об этом пишет сайт Phys.org.

Асаф Мазар из Пенсильванского университета с коллегами изучил данные платформы ASSISTments по математике: почти 229 000 попыток выполнения заданий от 26 707 учеников. 94% загрузок длились менее трёх секунд, но даже в этом коротком окне каждая дополнительная секунда ожидания снижала вероятность завершения задания на 1,1 процентного пункта, а баллы падали на 0,7 пункта по 100-балльной шкале. После долгой загрузки ученики чаще оставляли задание нетронутым минимум на 10 секунд — вероятный признак того, что внимание переключилось.

Второй эксперимент на испаноязычном сайте freeCodeCamp охватил более 55 000 пользователей, в основном из Латинской Америки. Лишняя секунда загрузки снижала вероятность удержания вкладки с обучением в фокусе более минуты на 4,6 процентного пункта. Такие ученики завершали меньше уроков и проводили меньше времени с активной вкладкой.

Чтобы проверить причинно-следственную связь, исследователи провели рандомизированный эксперимент: 598 взрослых читали научно-популярные тексты, причём половина видела трёхсекундные загрузочные экраны перед каждой страницей. Без задержек задание выполнили около 70%, с задержками — 54%. Авторы предлагают адаптировать образовательные платформы к скорости соединения, как видеосервисы снижают качество, чтобы не прерывать воспроизведение.