«Не стоит рисковать»: Росконтроль рассказал, что не надо покупать на Wildberries, AliExpress и Ozon

С ростом популярности онлайн-шопинга, особенно на маркетплейсах таких как Wildberries, AliExpress и Ozon, многие жители России все чаще предпочитают заказывать товары, не выходя из дома. Это действительно удобно: возможность выбрать нужные вещи и получить их в ближайшем пункте выдачи или на пороге квартиры делает процесс покупок легким и приятным. Тем не менее, эксперты Росконтроля подчеркивают, что у онлайн-шопинга есть свои подводные камни, и предлагают рекомендации, как избежать неприятных ситуаций.

Когда стоит отказаться от покупки?

1. Изменение цены после подтверждения заказа - эксперты отмечают, что если продавец меняет цену товара после того, как сделка была подтверждена, это является настораживающим сигналом. Иногда продавцы заявляют о повышении цены, обосновывая это дополнительными услугами или ошибками в ценообразовании. В таких случаях Росконтроль рекомендует отказаться от покупки, так как это может свидетельствовать о недобросовестности продавца.
2. Несоответствие товара описанию - если заказанный товар не соответствует описанию (например, отличается по цвету, размеру или другим характеристикам), покупатель вправе потребовать возврат денег. Специалисты рекомендуют зафиксировать несоответствия с помощью скриншотов объявления и сохранением переписки с продавцом. Это поможет в случае возникновения споров и упростит процесс возврата.

Правила безопасного шопинга

• Изучайте репутацию продавца

Перед тем, как совершать покупку, стоит внимательно ознакомиться с рейтингом и отзывами о продавце. Чем больше положительных отзывов, тем выше вероятность, что вы получите качественный товар.

• Проверяйте детали товара

Всегда читайте полное описание товара, обратите внимание на материалы, размеры и условия возврата. Если информация неполная или отсутствует, возможно, стоит задуматься о покупке.

• Используйте защиту покупателей

Бренды маркетплейсов часто предлагают защиту покупателей, которая может помочь вернуть деньги в случае, если товар не пришел или пришел с недостатками. Ознакомьтесь с условиями использования этой защиты перед покупкой.