С начала года башкирцы подали 400 жалоб на онлайн-торговлю

С начала 2023 года специалисты отдела защиты прав потребителей Башкирии рассмотрели 400 заявлений граждан. Об этом сообщили в региональном министерстве торговли. Об этом пишет Газета Республика Башкортостан.

Министр торговли Дмитрий Климин отметил, что 63% жалоб касаются розничной торговли, 31,2% — сферы услуг. Большинство претензий в торговле связано с дистанционными покупками непродовольственных товаров, включая их возврат и обмен. Также поступали жалобы на нарушение сроков изготовления мебели, поставки бытовой техники, автомобилей, одежды и обуви ненадлежащего качества.

В сфере услуг лидирует бытовое обслуживание (13,4% жалоб), затем ЖКХ (6,7%) и финансовый сектор (3,4%). Специалисты помогли потребителям составить 48 претензий и исковых заявлений.